L’importanza di fidelizzare i pazienti: 5 tattiche di patient retention

Dottore sullo schermo che fa follow up con paziente per tattiche di fedelizzazione clienti e patient retention - cartoon

Il mondo della sanità sta cambiando e si sta adeguando agli standard di mercato. Ormai non è più redditizio continuare a focalizzarsi sulla quantità dei volumi come un tempo, il nuovo trend è aumentare l’engagement e la retention dei pazienti. Engagement è il coinvolgimento del paziente mentre la retention è la sua fidelizzazione. Al giorno […]